İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: Nisan 2026
1. Cayma Hakkı
Tüketici Kanunu (6502) uyarınca, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, özgün ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
2. Kişiselleştirilmiş Ürünler
Logo baskısı, gravür veya özel üretim gibi kişiselleştirme içeren ürünler, 6502 sayılı Kanun madde 49/f uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle siparişi onaylamadan önce tasarım detaylarını dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.
3. İade Süreci
- İade talebinizi iletisim formumuz veya e-posta aracılığıyla bildirin.
- Ürününüzü orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolden geçtikten sonra 14 iş günü içinde ödeme iadeniz gerçekleştirilir.
- İade kargo ücreti tüketiciye aittir; hasarlı veya yanlış ürün teslimatında kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürün
Teslimatta hasarlı veya hatalı ürün aldıysanız, teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde fotoğraflı bildirim yapmanız gerekmektedir. Aksi takdirde talep değerlendirilemez.
5. İptal
Siparişiniz henüz üretime geçmemişse iptal talebinizi işleme alabiliriz. Üretim aşamasında olan siparişler, kişiselleştirme maliyetleri nedeniyle kısmi ücret iadesi ile iptal edilebilir.
6. Para İadesi
Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre aşağıdaki sürelerde gerçekleştirilir:
- Kredi/Banka Kartı: Bankaya göre 3–14 iş günü
- Havale/EFT: 3–5 iş günü
7. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için iletişim formunu kullanabilir veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz.